ace111 নিয়ম ও শর্তাবলী

ace111 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। ace111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করতে হলে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মানতে হবে।

ace111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• ace111 বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে দায়ী নয়।
• এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• ace111 যেকোনো সময় সেবা বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ace111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ সহ সকল তথ্য সঠিক ও আপডেটেড হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে ace111 সেটি তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ace111-এ KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। ডিপোজিট বা উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে যেতে পারে। ace111 এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

ace111-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বাজি বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

• একবার কনফার্ম করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ace111 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল করে।
• ম্যাচ শুরুর আগে সব প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণযোগ্য। ম্যাচ শুরু হয়ে গেলে লাইভ বেটিং অপশনে যেতে হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তন ace111-এর নিজস্ব অধিকার। প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুল অডস দেখা গেলে ace111 সেই বেট বাতিল করতে পারে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে ace111 সেই বেট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে বাতিল করবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা ace111 সহ্য করবে না।

* ace111 বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ace111-এ পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। bKash, Nagad এবং রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳ ২০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ভুল তথ্য দিয়ে ডিপোজিট করলে ace111 সেই অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত জমা টাকা আটকে রাখতে পারে।

• সর্বনিম্ন উইথড্র ৳ ৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা ৳ ১,০০,০০০।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
• উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে ace111 উইথড্র স্থগিত রেখে তদন্ত করবে।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ace111-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো ব্যবহারকারীদের বাড়তি সুবিধা দেওয়ার জন্য তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা মানা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
• বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে (ন্যূনতম ৳ ৫০০)।
• ওয়েলকাম বোনাস ক্যাশ আউট করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• ace111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে ace111 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে।
• ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক বোনাসের আলাদা শর্ত প্রতিটি অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

ace111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি নয়। ace111 ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত সুরক্ষা প্রদান করে।

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পজ করা যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: ace111 কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

বেটিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

ace111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

• ace111 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ace111 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনি অক্ষমতার ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ না পাওয়া গেলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ace111 ব্যবহারকারীদের যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে support@ace111.app-এ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে।
• ace111 অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ace111-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।

ace111 প্রয়োজন অনুযায়ী এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। ace111-এর সাথে যোগাযোগের জন্য: support@ace111.app